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- सामान्य जानकारी:
- जिस शाखा में आपने अपना खाता खोला है वहीं पर ऑनलाइन एसबीआई के लिए पंजीकरण करें ।
- यदि आप का एक से अधिक शाखा में खाता है , तो आपको हरेक शाखा में अलग से पंजीकरण करना होगा।
- सामान्यतया ऑनलाइन एसबीआई सेवाएँ उन्हीं ग्राहकों के लिए सुलभ हैं जिन्होंने पासवर्ड की प्राप्ति सूचना भेजी है ।
- हम आपसे अनुरोध करते हैं कि कारोबार संबंधी लेन देन करने और खाते में शेष राशि को देखने के लिए साइट पर अपने खाते को समय-समय पर देखते रहें। यदि आपको ऐसा लगता है कि आपके खाते में कोई विसंगति है तो कृपया ई मेल या पत्र द्वारा शाखा के ध्यान में लाएँ।
- संयुक्त खाते में, सभी खाता धारक ऑनलाइन एसबीआई के उपयोगकर्ताओं के रूप में पंजीकरण कर सकते हैं, परंतु शाखा में दर्ज खाता संचालन अधिकारों के आधार पर लेनदेन की अनुमति दी जाएगी। (शुरू में ये सेवाएँ केवल एकल या संयुक्त खातों {दोनों में से कोई एक या उत्तरजीवी विकल्प वाले संयुक्त खातों} में दी जाएगी।
- शाखा के सभी खाते, भले ही वो पंजीकरण फार्म में सूचीबद्ध हैं या नहीं, ऑनलाइन एसबीआई पर उपलब्ध होंगे। परंतु, आवेदक के पास ऑनलाइन एसबीआई पर खातों को इच्छानुसार देखने का विकल्प उपलब्ध है।
- सुरक्षा:
- शाखा जिसमें ग्राहकका खाता है निम्नलिखित आवंटित करेगी :
- यूज़र आईडी और
- पासवर्ड
- शाखा द्वारा दिया गया यूज़र आईडी और पासवर्ड पहले लॉग इन के समय ग्राहक अपनी पसंद के यूज़रनेम और पासवर्ड से अवश्य बदल ले। ऐसा करना अनिवार्य है।
- बैंक सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए उपलब्ध प्रौद्योगिकी का समुचित उपयोग करेगा और इन सेवाओं में से किसी में अनधिकृत प्रवेश करने से रोकेगा । ऑनलाइन एसबीआई सेवा VERISIGN द्वारा प्रमाणित है जो इस बात की गारंटी देता है कि यह एक सुरक्षित साइट है । इसका अर्थ है :-
- उस क्षण आप भारतीय स्टेट बैंक के साथ लेनदेन कर रहे हैं।
- दो तरफा सम्प्रेषण जो 256 बिट SSL एन्क्रिप्शन प्रौद्योगिकी के साथ सुरक्षित है जो ट्रांसमीशन के दौरान डाटा की गोपनीयता को सुनिश्चित करता है।
- साइट पर उपलब्ध नियंत्रण प्रणालियों सहित ये सब मिलकर आपके लेनदेन को उच्च स्तरीय सुरक्षा प्रदान करेंगे।
एसबीआई शीघ्र ही पीकेआई / डिजिटल हस्ताक्षर को लागू करेगा।
- आप कहीं भी, किसी भी समय ऑनलाइन एसबीआई का उपयोग कर सकेंगे हालांकि, एहतियात के तौर पर , ग्राहकों को सार्वजनिक पीसी के उपयोग से बचना चाहिए।
- सिस्टम से पासवर्ड को पुनः प्राप्त करने का कोई तरीका नहीं है। पर यदि ग्राहक अपना पासवर्ड भूल जाता है तो उसे पुन: प्राप्त करने के लिए उसको उस शाखा में पुन: पंजीकरण कराने के लिए संपर्क करना होगा।
- बैंक की शर्तें:
- ग्राहकों के सभी अनुरोधों को पूर्ण संतुष्टि हेतु पंजीकृत किया जाता है और ये शाखा में अभिलिखित करने की तारीख से प्रभावी होते हैं।
- भारत में सामान्य बैंकिंग लेनदेनों के लिए लागू नियम और विनियम, इस साइट के माध्यम से किए गए लेनदेन के लिए आवश्यक परिवर्तनों सहित लागू होंगे।
- ऑनलाइन एसबीआई सेवा आपका अधिकार नहीं है। बैंक किसी भी समय इसे विवेकाधीन सेवा के रूप में परिवर्तित कर सकता है।
- इस सेवा के मामले में ग्राहक और बैंक के बीच उपजे विवाद भारत गणराज्य की अदालतों के अधिकार क्षेत्र के अधीन हैं और भारत में प्रचलित कानूनों द्वारा नियंत्रित है।
- ऑनलाइन एसबीआई द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं और सेवा की शर्तों को संशोधित करने का अधिकार बैंक के पास सुरक्षित है। परिवर्तनों के संबंध में ग्राहकों को साइट पर एक अधिसूचना के माध्यम से सूचित कर दिया जाएगा।
- ग्राहक के दायित्व:
- बैंक के साथ पंजीकृत उपयोगकर्ता के नाम और पासवर्ड की गोपनीयता को बनाए रखना ग्राहक का दायित्व है। बैंक यह मान कर चलता है कि वैध यूजर नेम और पासवर्ड से लॉग इन किया गया सेशन वैध है और इसे किसी अन्य के द्वारा खोला नहीं गया है ।
- वैध सत्र के माध्यम से किए गए लेन देन को एसबीआई द्वारा यह माना जाएगा कि यह एक पंजीकृत ग्राहक द्वारा किया गया है और वह इसके लिए जिम्मेदार होगा ।
- करें और न करें :
- ग्राहक अपना आईडी और पासवर्ड पूरी तरह से गोपनीय रखेगा और उसे किसी भी अन्य व्यक्ति के सामने प्रकट नहीं करेगा । इस शर्त का अनुपालन न करने पर कोई हानि / जोखिम के लिए वह स्वयं जिम्मेदार होगा और बैंक किसी भी रूप में उसके लिए उत्तरदायी नहीं होगा।
- ऑनलाइन एसबीआई सेवाओं के लिए ग्राहक अपना पासवर्ड का चयन करने के लिए स्वतंत्र है। एहतियात के तौर पर, सामान्य किस्म के, आसानी से अनुमान लगाए जा सकने वाले सर्वविदित व्यक्तिगत डेटा नाम, पता, टेलीफोन नंबर, ड्राइविंग लाइसेंस, जन्म तिथि इत्यादि से बचा जाना चाहिए। इसी प्रकार पासवर्ड को किसी स्थान पर लिखने से बेहतर है उसे याद रखना ।
- चालू सत्र के दौरान कंप्यूटर को यूं ही छोड़ कर जाना सुरक्षित नहीं है इससे अन्य व्यक्ति आपके खाते की जानकारी प्राप्त कर सकते हैं ।
